Тех. поддержка

Дуглас Анастасия :

17.06.2019

Здравствуйте, 16. 06.19 были в кино на фильме ''Люди в чёрном: Интернэшнл'', сеанс начался в 16:30, приблизительно в 17:45 сработала пожарная сигнализация и всех попросили покинуть зал, филь мы не досмотрел, можно ли вернуть деньги или решить эту проблему иным способом?

Служба поддержки on-line продаж:

18.06.2019

Добрый день.

С этими билетами можно обратиться в кассу кинотеатра и посетить любой фильм, в течении месяца.

Либо, если билет был куплен онлайн, в кассе - заполнить заявление на возврат денежных средств.

Шанаров Эдуард:

08.06.2019

Здравствуйте, деньги за неиспользованные электронные билеты вернуть можно?

Служба поддержки on-line продаж:

10.06.2019

Здравствуйте.

Можно, если сеанс ещё не прошёл.

Бардымов Максим:

26.05.2019

Забронировал место на Джона Уика 3 19:50 сеанс. Из-за обстоятельств пришлось запросить возврат средств ещё до начала сеанса. Деньги так и не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

27.05.2019

Здравствуйте, Максим.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Сочиенко Ольга Леонидовна:

20.05.2019

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, как можно отменить покупку билета или поменять на другой день или сделать возврат денег , купили не на тот сеанс и к сожалению не можем пойти сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

20.05.2019

Здравствуйте, Ольга Леонидовна.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Потеряхина Татьяна:

12.05.2019

Когда вернуться деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

13.05.2019

Здравствуйте, Татьяна.

Подскажите, а про какой возврат Вы говорите? Писали заявление?