Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Александр:
11.04.2025
Оплатил билет на 900 рублей на 12 апреля 8,7 место 9 ряд фильм "Майнкрафт" Билеты не пришли, квитанция имеется
Служба поддержки on-line продаж:
11.04.2025
Добрый день. По нашим данным вам доставлено смс и электронное письмо. На всякий случай продублировали код в смс и на почту.
Терещенко Павел Егорович:
08.04.2025
Брал билеты на батя 2 дед сегодня в 19:40 на 20:10 при заказе было написано 9 апреля а когда билеты пришли на госуслуги написано на 8 апреля что теперь делать как вернуть деньги и билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.04.2025
Здравствуйте, Павел Егорович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Рукосуева Екатерина Игоревна :
05.04.2025
Здравствуйте. Оплатила билеты на фильм. Дата сеанса 06.04.2025 время 16:20. Билеты на электронную почту не пришли .
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2025
Здравствуйте, Екатерина Игоревна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
гладких дарья константиновна:
05.04.2025
добрый день, оплатила билеты на сеанс фильма Пальма 18:30 9 ряд 10,9,8,7 место.Билет пришел только на 10 место, остальных нет.Захожу проверить места, эти места стоят как заняты. Где билеты тогда?
Служба поддержки on-line продаж:
05.04.2025
Здравствуйте.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
