Тех. поддержка

Вячеслав:

16.03.2024

Система отменила мне покупку, по которой я получил билеты, после этого билеты кто-то выкупил. Билеты за первую покупку я так и не получил. Пришлось сейчас выкупать места хуже. Разберитесь, пожалуйста, и верните деньги за первую покупку, всего их было три, третью отменять не нужно, вторую вы уже отменили зачем-то.

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Вячеслав, сейчас у вас две активные покупки, соверешенные с адреслм почты k*******oto@icloud.com
Дюна: Часть вторая (в рамках Киноклуба) (2D, 12+). 16.03.2024 16:15:00. ряд 6, места 8,9,10.
Дюна: Часть вторая (в рамках Киноклуба) (2D, 12+). 16.03.2024 16:15:00. ряд 5, места 11,12,13, которую вы оплатили дважды и за повторную оплату которой вам вернулись автоматически средства.

Вячеслав:

16.03.2024

Через альфа пей деньги списались, билеты не пришли. Оплатил еще раз, чтобы получить билеты. Верните лишний платеж, пожалуйста.

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Добрый день, Вячеслав.
Система обнаружила это автоматически и уже вернула вам средства.

Дмитрий В. Ш.:

15.03.2024

Письмо об успешной оплате билетов пришло, а сообщения с кодом и письма нет.

Служба поддержки on-line продаж:

15.03.2024

Здравствуйте, В. Ш..

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Савкова Екатерина Не указано:

10.03.2024

Деньги списались, не пришел билет

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Хаданова Баира Баторовна:

09.03.2024

Здравствуйте, купила билеты на фильм Дюна:часть вторая до авторизации, оплачивала через альфа пэй, чек о покупке пришел на почту, билетов нет, 8ми значного цифрового кода покупки также нет ни на почте, ни тем более в сообщениях на телефоне, после авторизации билеты стоят в очереди на оплату. Как мне получить билеты? Или вернуть деньги, если получить билеты невозможно?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2024

Здравствуйте, Баира Баторовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.