Тех. поддержка

Воложанин Юлия Васильевна:

02.01.2020

Как отменить покупку билетов?? Или поменять на другой сеанс???

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2020

Здравствуйте, Юлия Васильевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Пахомова Татьяна Викторовна :

29.12.2019

Здравствуйте. Мы перппутали кинотеатр и не смогли попасть на сеанс 29.12.19 в 17.30 .ряд 10,место 12 и 13.можно ли вернкть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2019

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.

К сожалению, возврат билетов возможен только до начала сеанса.

Донец Роман Юрьевич:

19.12.2019

Как работает возврат денег за покупку билета?
Покупал билет на "Холодное сердце 2" на 20.12.2019
Планы изменились, билет сдал через "Мои покупки"
Деньги за возврат билета не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

19.12.2019

Здравствуйте, Роман Юрьевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Тараканова Ирина Васильевна :

15.12.2019

Вернуть Билеты в кино на 18.30 киномол концерт пугачёвой

Служба поддержки on-line продаж:

15.12.2019

Здравствуйте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Маргарита:

08.12.2019

Купила билеты, деньги списались, чек пришел. Билеты не пришли, места в зале мною купленные висят свободными, в личном кабинет ошибка при покупке. На почту вам письма не уходят, с фразой такого адреса не существует, до кассы не дозвониться. Разберитесь!

Служба поддержки on-line продаж:

08.12.2019

Здравствуйте, Маргарита.

Системе продаж не удавалось передать сведения об оплате в билетную систему кинотеатра. Проблему решили, код Вам ушел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.