Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Осипкина Мария Геннадьевна:
27.03.2017
списание денежных средств было. в онлайн банке все отражается
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2017

Здравствуйте, Мария Геннадьевна.

Банк подтвердил списание средств с Вашей карты. Средства поставлены к возврату. Как правило, возврат денег на карту происходит в течение пяти рабочих дней.

Осипкина Мария Геннадьевна:
24.03.2017
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, что делать оплатили билет на вашем сайте, деньги с карты списались а билет не купился.Было написано что ошибка при оплате
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2017

Здравствуйте, Мария Геннадьевна.

Видим пять Ваших переходов на страницу оплаты и ни один из них (по нашим данным) не завершился успехом. Проверьте, пожалуйста, ещё раз - было ли списание средств с карты.

Ксения:
23.03.2017
Здравствуйте, пропала кнопка вернуть билеты, за час до начала сеанса. Как вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2017

Добрый вечер, Ксения.

Вернуть можно только на основании письменного заявления, поданого администратору кинотеатра ДО НАЧАЛА СЕАНСА.

Менее, чем за час до начала сеанса, сдать билет через сайт нельзя.

Strabiliante:
09.03.2017
Здравствуйте! Не пришло подтверждение ни на почту, ни на телефон о покупке билетов на фильм "Логан" 10.03 в 11.55, хотя билеты светятся на сайте в купленных и транзакция прошла успешно.
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2017

Добрый день.

Да, подтверждаем: у Вас успешная, штатная покупка. Запросите код повторно в личном кабинете.

Ярошенко Елена Андреевна:
08.03.2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в течение какого периода времени возвращаются денежные средства за отказ от билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2017

Здравствуйте, Елена Андреевна.

Деньги поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.