Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Накрилов Евгений Алексеевич:
09.08.2024
Здравствуйте, билеты куплены по обычной карте, на сайте пишет, что места заняты, но билеты не приходят на почту и в сообщениях, что в этом случае делать?
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте, Евгений Алексеевич.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Оленникова Юлия Сергеевна :
09.08.2024
Здравствуйте. Не могу вернуть билеты на сеанс по заказу 015009295?сеанс 08.08 16.25
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте, Юлия Сергеевна.

Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом на ресурс, где приобретали билеты.
Аненков Николай Не указано:
08.08.2024
По ошибке купили билеты в киномолл на 14-30 Гадкий я. А пришли в Киномакс. Узнали при в ходе в Киномакс на сеанс. Потом купили в киномаксе. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Аненков Николай Николаевич:
08.08.2024
По ошибке сегодня купили два билета в ваш кинотеатр, а пошли в Киномакс. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Николай Николаевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Полина:
07.08.2024
Приобрела билеты онлайн и собиралась оформить возврат на вашем сайте. По-моему заказу покупка не найдена. В кассе подтвердили, что билеты действительно куплены, но ничем помочь не могут. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Полина.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.