Тех. поддержка

Левина Полина Владимировна:

22.08.2023

Добрый вечер, купила билет на сеанс, но не подошло время. Не получилось сделать возврат билета через сайт, подойдя на кассу, мне сказали, что они не могут мне помочь.
Сеанс уже начался, а я так и не могу вернуть билет. Хотя у моей сестры вернуть получилось.
Хотела бы вернуть свои деньги за неиспользованный билет.

Служба поддержки on-line продаж:

23.08.2023

Здравствуйте, Полина Владимировна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Журавлева Дарья Михайловна:

21.08.2023

Добрый день! Писала заявление на возврат средств от 10.08 в кассе (купила билет на неверное время в этот день) когда можно ожидать возврат ? Повтор : Электронная почта das*****@mail.ru

Служба поддержки on-line продаж:

21.08.2023

Дарья Михайловна, а билет Вы покупали в кассе или на сайте? Если на сайте, то подскажите, пожалуйста, на каком.

Журавлева Дарья Михайловна :

21.08.2023

Добрый день! Писала заявление на возврат средств от 10.08 в кассе (купила билет на неверное время в этот день) когда можно ожидать возврат ?

Служба поддержки on-line продаж:

21.08.2023

Здравствуйте, Дарья Михайловна

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, которую указывали при покупке билета на сайте.

Ильницкий Михаил Николаевич:

20.08.2023

Здравствуйте! Интересует вопрос, можно сделать возврат средств ? Так как я завтра не смогу пойти на мультфильм (приобретал билет на понедельник 21 августа на 15:35, зал №2, ряд 9 место 9.

Служба поддержки on-line продаж:

21.08.2023

Здравствуйте, Михаил Николаевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Трохимец Александр Николаевич :

20.08.2023

Как включаются кресла системы D-box?

Администратор кинотеатра:

12.09.2023

Добрый день. К сожалению, кресла системы D-BOX не функционируют.