Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Глазырин Константин Владимирович :
22.12.2024
Добрый день. Покупал билет чек #88 от 22.12.2024 г на фильм Ёлки. Кассовый чек пришел, деньги с карты списались а билет не пришел. При обращении в кассу кинотеатра данное место оказалось не куплено, пришлось покупать повторно. Прошу вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Константин Владимирович.

Код покупки был Вам отправлен в 11:39 и на телефон, и на почту.
Бадмаев Артур Баирович:
21.12.2024
Прошу вернуть приобретенный билет на сеанс: Елки 11 (2D, 6+)
суббота, 21 декабря в 16:10
Зал Nº6 - Love
ряд 7, место 2
Пушкинской картой, т.к на сеанс не пропустили. Опоздали на >20 минут.
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Артур Баирович.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Никита Кузьменко:
21.12.2024
Добрый день! Приобретали билеты на фильм, оплатилось только одно место, второе теперь горит занятым, хотели с другой карты оплатить, а место не выбирается так как занято, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Никита Кузьменко.

В случае если Вы уже закрыли страницу, на которую были перенаправлены после неудачной оплаты, необходимо одождать пока место освободится, выбрать и оплатить.
Цау цау:
20.12.2024
Купил билеты, чек пришел, а билеты нет, где найти сами билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
20.12.2024
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Шакирова Алёна Андреевна:
15.12.2024
Почему на сайте не отображается актуальный билет на предстоящий сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте, Алёна Андреевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.