Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Пирогова Дарья Андреевна:
28.12.2024
добрый день, сегодня купила билет ,деньги списали, а билета и чека нет
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2024
Здравствуйте, Дарья Андреевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Воропаев Кирилл Вячеславович:
27.12.2024
Добрый день, сегодня я "купил" Билет в онлайн формате. Электронный чек оплаты пришел мне на почту, а сам билет нет, также билет не появился у меня в профиле.
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2024
Здравствуйте, Кирилл Вячеславович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Коленчиц Кристина Анатольевна:
24.12.2024
Добрый день. Купила билет в формате онлайн оплаты, деньги списались ,а чек и сам билет не пришёл не почту
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2024
Здравствуйте, Кристина Анатольевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Глазырин Константин Владимирович :
22.12.2024
Добрый день. Покупал билет чек #88 от 22.12.2024 г на фильм Ёлки. Кассовый чек пришел, деньги с карты списались а билет не пришел. При обращении в кассу кинотеатра данное место оказалось не куплено, пришлось покупать повторно. Прошу вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Константин Владимирович.

Код покупки был Вам отправлен в 11:39 и на телефон, и на почту.
Бадмаев Артур Баирович:
21.12.2024
Прошу вернуть приобретенный билет на сеанс: Елки 11 (2D, 6+)
суббота, 21 декабря в 16:10
Зал Nº6 - Love
ряд 7, место 2
Пушкинской картой, т.к на сеанс не пропустили. Опоздали на >20 минут.
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Артур Баирович.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.