Тех. поддержка

Только что купил два билета онлайн. Средства с карты списали, а сайт выдал ошибку покупки. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Вчера случайно купила онлайн билеты не на тот сеанс. Сделала возврат, но деньги не вернулись. Почему?

Добрый вечер! 19.08. решили сходить на сеанс "Бабушка легкого поведения" в 14:30. Примерно за полчаса до начала сеанса приобрели на вашем сайте 2 билета (по 500 руб. каждый) и счастливые такие пошли в кассу, где нам распечатали билеты, с ними мы дошли до зала #6, где контролер у нас их приняла, оторвала квиточки и назвала наши места. И, только зайдя в зал, мы обнаружили, что места там двойные. То есть, если два человека собираются сходить на сеанс, им достаточно приобрести один билет. Это же нам подтвердили и после окончания сеанса, когда мы из любопытства решили поинтересоваться, верно ли мы предположили. Администратор подтвердила наши догадки. Но, к большому сожалению, вернуть 500 руб. нам отказались, мотивировав это тем, что сдать билеты можно только ДО сеанса. Опять же, к сожалению, ни у вас на сайте при покупке билетов, ни в кассе, ни на контроле... Никто нам не сообщил, что для двух человек нужен 1 билет. Поэтому к вам убедительная просьба - настроить грамотное информирование об этой особенности зала #6; провести обучение персонала и вернуть мне на карту 500 руб.
Спасибо

Здравствуйте. В зале 6 "Love" синяя светодиодная подсветка входа в зал ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ СМОТРЕТЬ ФИЛЬМ! Особенно когда не яркие сцены в фильме. Сидели на диване в самом центре зала. Блики синего света от подсветки коридора засвечивают правую нижнюю часть экрана почти на четверть. И тени входящих/выходящих людей отчетливо отображаются на экране. Впечатление от кинотеатра испорчено, хотя диваны удобные. Сходили бы с девушкой еще, но качество освещения всё портит. Пожалуйста, исправьте эту подсветку. Спасибо.

Доброе утро, Можно ли вернуть билеты на сеанс в 12:30? Покупали на сайте, тачки. Заранее спасибо за ответ.