Добрый вечер.
Для Вашего удобства код покупки не только отправляется на почту, но и дублируется в СМС сообщении.
Используйте СМС для получения билетов.
Добрый вечер.
Частичный возврат возможен только через администратора.
Обратитесь к нему в ходе визита в кинотеатр для заполнения заявления.
Сделать это необходимо до начала сеанса.
Добрый вечер, Арина.
У есть одна отмененная покупка и (предположительно, т.к. сильно похож адрес почты) одна активная.
Деньги по отмененной покупке поставлены к возврату. Поступят на карту в течение пяти дней.
Здравствуйте, Владимир Николаевич.
По нашим данным оплаты от Вас не поступало - банк не передавал информации об успешной транзакции.
Проверьте, пожалуйста, действительно ли было произведено списание средств.
Добрый день! Да действительно, вы купили билеты в зал, где есть кресла D_box на фильм, в котором этот формат не поддерживается. Мы учтем ваше замечание и найдем решение данной проблемы, чтобы у зрителей не возникало подобных вопросов. Однако, обратите внимание на ваш билет - там стоит название фильма и нет упоминания про D-box, к тому же цена на фильм обычная - 250 рублей, а кресла d-box стоят дороже. В любом случае мы учтем ваше замечание.
