Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кузьминова Ольга:
04.07.2018
Здравствуйте. У вас на баннере написано, что Человек-муравей с 5 июля. А в расписании нет его! Вы точно можете сказать, будет завтра премьера или нет???
Администратор кинотеатра:
05.07.2018

Добрый день! Да конечно премьера фильма 5 июля. В расписании фильм появился позже в связи с задержкой выдачи прокатного удостоверения Министерством культуры. Без ПУ билеты на фильм не продаются.

Алексей:
25.05.2018
Добрый день!
Если купили билет онлайн, были уверены что купили на пятницу, оказалось что на четверг. Предусмотрен ли в таком случае возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
25.05.2018

Добрый день.

К сожалению, вернуть билет можно только до начала сеанса, право посещения которого он предоставляет.

Владимир:
03.05.2018
Купил на сайте билеты без авторизации по ошибке указал не то время как мне теперь их поменять если сайт не показывает мою покупку ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.05.2018

Здравствуйте, Владимир Андреевич.

После успешной покупки на Вашу почту было отправлено письмо с кодом покупки. В нём есть раздел Возврат электронных билетов. Перейдите по ссылке из этого раздела и если правила возврата соблюдены, то сможете сделать возврат.

Правила возврата http://kino-mall.ru/help/1007/

anna150879:
01.04.2018
Д, день вчера были куплены 4 билета онлайн, как вернуть ден, ср-ва за 2 билета?
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2018

Здравствуйте.

Это можно сделать только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Брикич:
25.03.2018
Здравствуйте, уважаемые работники киномола. Вопрос: смогу ли я насладиться, кинопремьерой "Первому игроку приготовиться", в формате 2D, в вашем прекраснейшем RelaxHall?
Администратор кинотеатра:
27.03.2018

Добрый день! Да конечно, этот фильм выходит во всех возможных фопрматах во всех залах нашего многозального кинотеатра.

В зале relax сеанс в 13:00. Желаем Вам приятного просмотра!