Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Посышина Леона Павловна:
06.10.2024
Здравствуйте. Я купила билет, а он мне никуда не пришел, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Леона Павловна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Пильжитов Зоригто Барадиевич/ Reve:
05.10.2024
Здравствуйте купил билет на 9 секунд 05.10.2024 18:55 8ряд 6место
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Пильжитов Зоригто Барадиевич:
05.10.2024
Здравствуйте купил билет на 9 секунд 05.10.2024 18:55
Чек есть но код покупки не пришёл а место в зале не куплено фильм не посмотрел а деньги забрали, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Зоригто Барадиевич.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Дорофеева Елена Денисовна:
05.10.2024
Не проходила оплата, зашла в приложение банка, деньги списались а билет мне не предоставлен
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Елена Денисовна.

Видим, что Вы оформили возврат по указанной покупке.
Мартынова Эльза Сафарбеевна:
30.09.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть билет, купленный по Пушкинской карте?
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, Эльза Сафарбеевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Иркутск - «Киномолл»