По ошибке купили билеты в киномолл на 14-30 Гадкий я. А пришли в Киномакс. Узнали при в ходе в Киномакс на сеанс. Потом купили в киномаксе. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Аненков Николай Николаевич:
08.08.2024
По ошибке сегодня купили два билета в ваш кинотеатр, а пошли в Киномакс. Как вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Николай Николаевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Полина:
07.08.2024
Приобрела билеты онлайн и собиралась оформить возврат на вашем сайте. По-моему заказу покупка не найдена. В кассе подтвердили, что билеты действительно куплены, но ничем помочь не могут. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Полина.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Стрелова Диана Александровна :
04.08.2024
Билет не пришёл на почту 😿
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2024
Здравствуйте, Диана Александровна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Юлия :
04.08.2024
Добрый день, как понять в зале кресла или диваны?
Администратор кинотеатра:
20.08.2024
Добрый день. Диваны в нашем кинотеатре есть только в LOVE зале - это зал номер шесть.
