Тех. поддержка

Юхно Елизавета Дмитриевна:

03.08.2024

Здравствуйте, мы брали два билета по пушкинской карте на фильм, не можем найти билеты, их нет на почте, их нет в спаме, их нет на этом сайте в личном кабинете, их нет нигде!!!!!! Что прикажете нам делать? Это были наши последние деньги по пушкинской карте которые мы могли потратить на кино!

Служба поддержки on-line продаж:

05.08.2024

Здравствуйте, Елизавета Дмитриевна.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.

Судаков Данила:

31.07.2024

Купили билеты в кино на 31.07 в 00:05 Приехали к кинотеатру крутились 20 минут в поиске въезда на парковку, по итогу парковку закрыли раньше, льёт сильный ливень и уже не успели сдать билеты, как можно вернуть деньги за билеты????

Служба поддержки on-line продаж:

05.08.2024

Здравствуйте, Данила.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Базаров Антон:

31.07.2024

Добрый вечер,а во сколько примерно по времени сформировывается расписание на сеанс?Есть какой-то график? Или по разному-если так,то часто в какое время?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добрый день. Расписание на чтв-пт открывается во вторник после 12 часов. Расписание с субботы по среду - в пятницу после 12 часов.

Вишневская Мелисса:

30.07.2024

Добрый день, купила билет на фильм, пришёл чек об оплате. За две минуты до сеанса вижу уведомление, что билеты успешно сдано, но только их никто не сдавал. Покупку совершала с Пушкинской карты( денег хватало) и покупала только 1 билет. В итоге сижу с подругой у которой оплата прошла успешно, но не у психолога, билет есть, но только у неё и его уже не вернуть...

Служба поддержки on-line продаж:

30.07.2024

Добрый день.

Вы дважды пытались купить билет, дважды получали чек и дважды после этого деньги возвращались вам на карту. О причинах такого поведения система информирует вас на странице с покупками: оба раза указаны неверные фио владельца пушкарты. В частностти отчетство "Владиммровнв".

Екатерина :

26.07.2024

Добрый день! В день рождения есть скидки в кинотеатр?

Администратор кинотеатра:

20.08.2024

Добый день. К сожалению, нет.