Тех. поддержка

Здравствуйте, купила билеты на фильм Дюна:часть вторая до авторизации, оплачивала через альфа пэй, чек о покупке пришел на почту, билетов нет, 8ми значного цифрового кода покупки также нет ни на почте, ни тем более в сообщениях на телефоне, после авторизации билеты стоят в очереди на оплату. Как мне получить билеты? Или вернуть деньги, если получить билеты невозможно?

Добрый день! Начал процесс покупки билетов на 09.03.2024 на 20.00 на «Мастер и Маргариту». Произошел сбой при оплате через Сбербанк онлайн. Сбербанк завис, и на почту ничего не пришло. Попробовал повторно, но билеты уже толи мной куплены, или кто-то другой (5 ряд место 5 и 6)

Попытался приобрести 2 билета на сеанс онлайн,оплата через альфа пэй, деньги с карты списались, билеты не приобрел.Чек об оплате пришел на почту, чек 618 от 08.03.2024

Здравствуйте, билеты купили до авторизации, чек пришел сами билеты нет, потом зарегестрировалась и в покупках они стоят как не оплаченные, что делать?

Здравствуйте, я приобрела билет на 9 марта, в субботу, на фильм онегин в 19:25 в зале Vip на 3 ряд 7 место, мне отправили на почту билет, затем я оплатила еще один билет в то же место, на то же время только на 3 ряд 6 место, мне так же пришел билет на почту, но по каким то причинам билет номер 1, тоесть на 3 ряд 7 место был удален по неизвестным причинам, я не могу его найти, вы можете мне помочь?