Хотела бы сдать онлайн-билеты на возврат. Возможно ли это сделать? Не успеваем на сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2023
Здравствуйте, Мария Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Янченко Инна Александровна :
18.11.2023
Здравствуйте, купила вчера 3 билета на сеанс 15.30, 4 зал, фильм По щучьему велению, оплатила картой, но не записала код для выкупа билетов, как быть
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2023
Здравствуйте, Инна Александровна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Николаева Анастасия:
15.11.2023
Ошибка резервирования мест: Ошибка подключения к серверу кинотеатра
ПОЧЕМУ ВЫХОДИТ ТАКАЯ ОШИБКА???
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2023
Здравствуйте, Николаева Анастасия.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Еременко Надежда Андреевна:
15.11.2023
Сколько минут идет реклама перед началом показа фильма?
Администратор кинотеатра:
16.11.2023
Добрый день. Стандартный рекламный блок - десять минут. Однако время роликов может варьироваться.
Андрей :
15.11.2023
Добрый день. Случайно взял билеты не на тот день? я могу их обменять на другой день этого же времени? Чтоб не возвращать их И не покупать снова
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2023
Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
