Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Мусинцева Ирина Олеговна :
24.05.2023
Оплатила 2 билета онлайн ( по 350рублей ) почему списалось 1400 ????
После этого оформила возврат вернулось 700р только !!!
Служба поддержки on-line продаж:
25.05.2023

Здравствуйте, Ирина Олеговна.

Видим у Вас одну попытку списания средств, по которой платёжный шлюз сообщил следующий статус "Авторизация отклонена: Платеж отклонен эмитентом..."

Baratrum:
23.05.2023
Будет ли премьера "человека-паука: паутины вселенных"?
Администратор кинотеатра:
30.05.2023

Добрый день. Да, прокат этого фильма планируется с 8 июня.

Аю:
20.05.2023
Добрый день, произведена оплата, но билеты так и висят к оплате, билетов нигде нет, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2023

Здравствуйте.

С Вашей покупкой всё в порядке и код покупки уже должен быть в почте и на телефоне.

Анна Цыпкина:
20.05.2023
Можно ли сдать билет если не успел на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2023

Здравствуйте, Анна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

alexa_newa:
16.05.2023
Ожидание возврата также может занять до 5 дней?
Служба поддержки on-line продаж:
16.05.2023

Обычно, если покупка и возврат в рамках одного операционного дня, то средства возвращаются на карту в течение этого же дня. Если в разные дни, то, как правило, в течение пяти рабочих дней. Однако, по общим правилам возврат может занянуться до 30 рабочих дней.