Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Анна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Диана Дмитриевна.
К сожаление, обмен/перенос билетов невозможен.
Все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 3 минут.
Добрый день. Да, можно.
Ирина Олеговна, напишите, пожалуйста, более подробную информацию о покупке - когда покупали, какой сеанс, места, какой адрес электронной почты использовали.
Единственная попытка покупки на указанный адрес почты была проведена 15го января 2022го года.
