Тех. поддержка

Хортов иван вячеславович:

22.01.2025

Можно ли вернуть деньги за покупку белета? Я случайно купил не на то число

Служба поддержки on-line продаж:

22.01.2025

Добрый день.
Вернули.

Кравцов Павел Юрьевич:

21.01.2025

Здравствуйте, купил билет на сеанс кино 23.01.2025 (Иркутск) , в 22:38, кассовый чек на почту пришёл, а билет нет.

Служба поддержки on-line продаж:

22.01.2025

Здравствуйте, Павел Юрьевич.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Дарья Юрьева:

15.01.2025

Вернуть билет по пушкинской карте

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2025

Здравствуйте, Дарья.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Ламаев Тамир Амар-Жаргалович:

11.01.2025

Здравствуйте, купил билет на вашем сайте . Пришел в кинотеатр с кассовым чеком, хотел на кассе взять билет, но мне сказали, что не я покупал этот билет. Хотя с карты деньги списались. Можно ли вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2025

Здравствуйте, Тамир Амар-Жаргалович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ксения Баяровна Жамбалова:

08.01.2025

как вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2025

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.