Тех. поддержка

rovio_letta:

10.01.2023

Здравствуйте! Подскажите, в вашем кинотеатре состоится премьера концерта BTS “Yet to come”?

Администратор кинотеатра:

18.01.2023

Добрый день. Вопрос о прокате концерта находится на рассмотрении.

марк кузнецов:

10.01.2023

В чём отличие залов по типу Relax и Vip от обычных ?

Администратор кинотеатра:

18.01.2023

Добрый день. В кинозал №1 - Relax, вместо обычных кресел уютные и мягкие мешки. В вип-зале - кожаные кресла повышенной комфортности.

Лазуткина Светлана Геннадиевна:

10.01.2023

Здравствуйте. Покупала билеты на 11.01.23 на 12:45 (6-ой ряд, м.11, 12). Сделала возврат сегодня примерно в 15 часов но деньги так и не пришли. Подскажите в чем причина?

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2023

Здравствуйте, Светлана Геннадиевна.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Максим:

10.01.2023

А подскажите как оплатить Пушкинской картой . Я просто нажимаю способ оплаты Пушкинской картой, а сайт переводит меня на сбер ?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2023

Добрый день.

Всё верно.

Для према платежей как по Пушкинской карте, так и по обычным банковским картам мы используем шлюз ПАО "Сбербанк".

Смело вводите данные пушкарты после перехода и оплачивайте билет.

ПОЛИНА:

08.01.2023

Купила 2 билета на Аватар на 11.01.23 на 12.45..8 ряд 12,13 место...Это целая 1000 рублей.Деньги списались,пришёл чек...а уникальный код и кьюар код не пришёл,вместо этого сообщения пришло письмо о возврате билетов...это как?Где мой код?Я возврат никакой не просила.

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2023

Здравствуйте, Полина.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.