Здравствуйте, Александр.
Правила возврата описаны в Справке https://kino-mall.ru/help/1003/
Добрый день. Да, VIP зал - это зал №7.
Здравствуйте, Тимофей Романович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Добрый день. Билет приобретается на ребенка с двух лет.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
