Здравствуйте! Купил билеты на сеанс Руки Вверх. Деньги ушли, но билеты на почту так и не пришли. Чек об оплате есть. Что можно слелать?
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2024
Здравствуйте, Матвей Евгеньевич.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Влада:
12.11.2024
Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за билеты, перепутали кинотеатры, на сеансе нас не было!
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2024
Здравствуйте, Влада.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Андрей:
11.11.2024
Здравствуйте. 8 ноября в мире состоялась премьера фильма «Атака титанов. Последняя атака»
Вышел дубляж фильма, будет ли наш любимый театр показывать данный шедевр?🥹
Администратор кинотеатра:
13.11.2024
Добрый день. Прокат данного аниме в России на анонсирован.
Ольга Федотова:
09.11.2024
Здравствуйте, хочу вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Ольга.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
