Тех. поддержка

Сергей:

07.05.2025

Оплатил билеты, оплата банком проведена, но qrкод не пришёл. На кассе пройти в зал не смог.

Служба поддержки on-line продаж:

07.05.2025

Добрый день.
Не видим в нашей системе продаж покупок с адресом gordin.serezha@rambler.ru, указанным вами при размещении вопроса.

Арина :

06.05.2025

Я хочу узнать, когда придут средства за билет который был сдан ещё 9 дней назад?

Служба поддержки on-line продаж:

07.05.2025

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней. Приносим извинения за задержку.

Худяков Костя Не указано:

12.04.2025

Как вернуть деньги за билет

Служба поддержки on-line продаж:

12.04.2025

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Александр:

11.04.2025

Оплатил билет на 900 рублей на 12 апреля 8,7 место 9 ряд фильм "Майнкрафт" Билеты не пришли, квитанция имеется

Служба поддержки on-line продаж:

11.04.2025

Добрый день.
По нашим данным вам доставлено смс и электронное письмо.
На всякий случай продублировали код в смс и на почту.

Терещенко Павел Егорович:

08.04.2025

Брал билеты на батя 2 дед сегодня в 19:40 на 20:10 при заказе было написано 9 апреля а когда билеты пришли на госуслуги написано на 8 апреля что теперь делать как вернуть деньги и билеты

Служба поддержки on-line продаж:

09.04.2025

Здравствуйте, Павел Егорович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.