Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Георгий:
09.02.2025
Здравствуйте по всем правилам хотел отменитьтпокупку билета но когда я ввёл данные на сайте по поводу возврата билетов он отвечает что я ничего не покупал и естественно я не успел поменять билеты. Прошу помощи
Служба поддержки on-line продаж:
10.02.2025

Добрый вечер.
Вы пытались сегодня, 09.02 отменить покупку на Злой город (2D, 12+). 08.02.2025 14:45:00. ряд 5, места 8,9, т.е. на вчерашний день.
Сдать такие билеты невозможно. Сеанс состоялся, услуга оказана.

Светлана:
08.02.2025
Здравствуйте, не получается вернуть билет, приобретённый на Яндекс афише. Как оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
08.02.2025

Добрый вечер.
С этим вопросом вам необходимо обратиться по месту приобретения билета, т.е. на Яндекс.Афишу. 

hellbound:
03.02.2025
1 билет в love зал идет на 2 человек или на каждого нужно покупать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2025

Добрый вечер.
Один билет на двоих челоаек.

Дмитриева Светлана Не указано:
01.02.2025
Здравствуйте, купила билеты, хотела вернуть на сайте, а сайт не прогружал страницу, в итоге не успела, купила билеты не в тот кинотеатр 15*****24
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2025
Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Александр :
26.01.2025
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли вернуть билеты не успели на сеанс попали в дтп
Номер заказа 13*****14
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте, Александр.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.