Тех. поддержка

ПОЛИНА:

08.01.2023

Купила 2 билета на Аватар на 11.01.23 на 12.45..8 ряд 12,13 место...Это целая 1000 рублей.Деньги списались,пришёл чек...а уникальный код и кьюар код не пришёл,вместо этого сообщения пришло письмо о возврате билетов...это как?Где мой код?Я возврат никакой не просила.

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2023

Здравствуйте, Полина.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Александр:

08.01.2023

Где посмотреть правила возврата билетов , на версии сайта через ПК. Не через телефон, т.к. через телефон пишет что нужно смотреть через ПК , беда.

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2023

Здравствуйте, Александр.

Правила возврата описаны в Справке https://kino-mall.ru/help/1003/

Сачков Алексей Дмитриевич:

07.01.2023

У вас есть vip зал ?

Администратор кинотеатра:

18.01.2023

Добрый день. Да, VIP зал - это зал №7.

Мамонов Тимофей Романович:

07.01.2023

Оплатил билет, приходит что оплата не прошла, а деньги списались, что делать? Оплата была по пушкинской. Фильм мира, 16:50, 6 ряд 8 место. Что за фигня?

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2023

Здравствуйте, Тимофей Романович.

Белкина Александра Евгеньевна:

07.01.2023

Со скольки лет нужен отдельный билет на ребенка?

Администратор кинотеатра:

18.01.2023

Добрый день. Билет приобретается на ребенка с двух лет.