Здравствуйте, Елена.
К сожалению, возврат на сайте можно оформить в случае если до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Здравствуйте, Наталья Анатольевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Полина Владимировна.
Сдать билеты на сайте можно в случае если до сеанса осталось не менее 30 минут.
Анна Николаевна, в таком случае Вам следует обратиться с вопросом на сайт, на котором приобретали билеты.
Анна, адрес электронной почты, пожалуйста. А также уточните на каком ресурсе приобретали билеты.
