Тех. поддержка

Гюлмамедова Тамара Назимовна :

13.12.2020

Здравствуйте, вы забираете забытые вещи? Я сегодня в зале ожидания кино оставила случайно белый провод от зарядника и папку с нотами, возможно ли как-то вернуть вещи?

Администратор кинотеатра:

14.12.2020

Добрый день! Да конечно все забытые вещи передают администратору.

Обратитесь к ней пож- та.

Степанова Анна Георгиевна :

12.10.2020

11.10.20 ошибочно приобрела билет онлайн на мультфильм который изначально хотела приобрести в другой кинотеатр. На сеанс не успели, возможно ли этот билет вернуть или использовать для другого сеанса?

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2020

Здравствуйте, Анна Георгиевна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Ни Виктор Юрьевич:

12.10.2020

А вот это мы и сделали после покупки билета, мы обратились к администратору но она не шла на контакт и сказала ,что билеты можно вернуть через терминал все написано на чеке, сказала к ней не подходить. К сожалению имя администратора я не запомнил.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2020

Здравствуйте.

Для дальнейшего прояснения ситуации Вам необходимо обратиться в кинотеатр к администратору.

Ни Виктор Юрьевич:

12.10.2020

Покупали билеты на терминале, купили не те билеты по ошибке на следующий день, хотели бы вернуть билеты обратно

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2020

Здравствуйте, Виктор Юрьевич.

Вам необходимо обратиться на кассу или к администратору для оформления возврата.

Важно:

1. Обратиться необходимо до начала сеанса.

2. При себе обязательно иметь чек (входной билет), который был распечатан после покупки.

Баженова Юлия Викторовна:

04.10.2020

Ошибочно оформили билеты в Киномолл за 2 мин. до сеанса, находились в Сильвер молле, возврат попытались оформить до начала сеанса ( оставалось несколько минут) возврат не проходит. Как вернуть деньги за билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

04.10.2020

Здравствуйте, Юлия Викторовна.

Возврат на сайте можно оформить только в случае если до сеанса осталось больше 30 минут. Если осталось меньше 30 минут, то для оформления возврата необходимо обратить в кассу кинотеатра или к администратору.