Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Кирилл Валерьевич.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Добрый день! Конечно Вам вернут деньги за билеты, ведь услугу вам не оказали, хотя и не по нашей вине.
Вам нужно прийти в кассу к/т с этими билетами написать заявление и вам вернут деньги или поменяют эти билеты на другие. Выбор за вами.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация.
Здравствуйте, Диана.
К сожалению, поменять билет нельзя. Вы можете его сдать и купить новый.
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
